接続はできますが、ホームページを見ることができません。どうしてでしょうか？
下記の項目について確認してください。
- ホームページを見るときは、ブラウザソフトが必要です。ダイヤルアップネットワークから接続後、ブラウザソフト（インターネットエクスプローラ、ネットスケープコミュニケータ等）を起動していますか？デスクトップ上のブラウザソフトのアイコンをダブルクリックしてください。
（＊）ケーブルテレビインターネット接続をご利用のお客さまは、自動接続ですので、そのままブラウザソフトを起動してください。
- ダイヤルアップの設定を複数作成されている場合、正しいダイヤルアップの設定を選択できていない可能性があります。正しいダイヤルアップの設定が選択されているか確認しましょう。
（＊）ケーブルテレビインターネット接続をご利用のお客さまは、「ダイヤルしない」設定にされているか確認してください。もうダイヤルアップ接続をしない場合は、ダイヤルアップネットワークの設定を削除していただいても構いません。
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ホームページを表示すると文字化けしますが、どうしてでしょうか？
ブラウザを起動してホームページが文字化けしているようでしたら、正しい文字コードが選べていません。正しい文字コードを選択しましょう。
- Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ５（Ｗｉｎｄｏｗｓ）の場合
- ブラウザ起動後→「表示（Ｖ）」→「エンコード（Ｄ）」→「日本語（自動判別）」を選択してください。
- Ｎｅｔｓｃａｐｅ（Ｗｉｎｄｏｗｓ）の場合
- ブラウザ起動後→「表示（Ｖ）」→「文字コードセット（Ｈ）」→「日本語（自動選択）」を選択してください。
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あるホームページへアクセスしたのですが、表示するのがとても遅いのですがなぜですか？
インターネットの性質上、原因を特定するのは難しいです。インターネットのネットワークは複数の人やプロバイダ・企業などと共同で利用していますので、込み合っている回線を通る場合や時間帯によっては、著しく遅くなることが考えられます。また、人気のあるWebにアクセスする場合、アクセスする人が多いためコンピュータからの応答がなかなか得られない場合もあります。
ネットウェーブが管理しているネットワークは常時トラフィックを監視しており、オーバフローする前に順次増速しております。
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プロキシサーバを利用したいのですが、どのようにすればいいのでしょうか？
ダイヤルアップ接続をご利用のお客さまはサブドメイン名はproxy.netwave.or.jpで、ポート番号は8080で設定してください。なおケーブルテレビ回線をご利用のお客さまは、プロキシサーバをご利用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。
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ある特定のホームページだけが見られないのですが？
ホームページを閲覧していて特定のサイトが見られない場合があります。その場合は当社サイトが閲覧できるか確認しましょう。当社のホームページ(http://www.netwave.or.jp/)が見られる場合、当社では問題は発生していません。見られなかったホームページに問題が発生しています。ホームページの管理者に確認してください。
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ブックマークを選んでもホームページが見られないのですが？
当社アクセスポイントに正しく接続されていないか、ブックマークに登録したURLが消滅しているかと思われます。
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ネットウェーブの検索エンジンに登録申込しましたが、一向に検索できないのですが？
当社検索エンジン「N-Gate」は、当社法人会員様ホームページだけが登録することができます。
お申し込みいただくと、できるだけ早く登録を実施しておりますが、次のような注意点があります。
- 「N-Gate」はURL登録型検索エンジンですので、お客様が所有する全ページを検索することはできません。
- テキストデータだけをキーワード検索いたしますので、画像データやタグ内のコメント、フレーム分割されたデータなどにはヒットいたしません。
従いまして、お客様トップページにお客様がヒットさせたいキーワードをメニューなどのテキスト情報として表示していただく必要があります。
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お問い合わせ、ご意見、ご感想はinfo@netwave.or.jpまで