Outlook Expressのエラーメッセージの対処方法

  1. 「サーバーへの接続は失敗しました。・・・」
  2. 「メールサーバーにログオンできませんでした。パスワードが拒否されました。・・・サーバーの応答'-ERR [AUTH]' Password Supplied for "○○○○" is incorrect',・・・」
  3. 「受信者の1人がサーバーによって拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。・・・サーバーの応答 553 'Relay operation reject'・・・」
  4. 「セキュリティで保護されたパスワード認証でサーバーにログオンできませんした。・・・」
  5. 「このサーバーはSSL接続をサポートしていません。・・・セキュリティ(SSL)あり・・・」
  6. 「○○○○@○○○○.○○○○.○○.○○に一致する項目はありません。」


  1. q.gif 「サーバーへの接続は失敗しました。・・・」
    a.gif メールサーバー名の指定に誤りがある可能性があります。以下の項目を確認してください。
    • Outlook Expressを起動し、「ツール(T)」→「アカウント(A)」を選択。
    • インターネットアカウントのウィンドウが表示されますので、「Netwaveインターネットサービス」の接続設定のアカウントを選択し、「プロパティ」のボタンをクリック。
    • 「サーバー」のタブをクリックし、「受信メール(POP3)(I)」、「送信メール(SMTP)(U)」に利用されている、当社のメールサーバ名を半角英数小文字で入力。修正完了後「OK」ボタンをクリックする。

  2. q.gif 「メールサーバーにログオンできませんでした。パスワードが拒否されました。・・・サーバーの応答'-ERR [AUTH]' Password Supplied for "○○○○" is incorrect',・・・」
    a.gif アカウント名、パスワードの指定に誤りのある可能性があります。以下の項目を確認してください。
    • Outlook Expressを起動し、「ツール(T)」→「アカウント(A)」を選択。
    • インターネットアカウントのウィンドウが表示されますので、「Netwaveインターネットサービス」の接続設定のアカウントを選択し、「プロパティ」のボタンをクリック。
    • 「サーバー」のタブをクリックし、
      受信メールサーバー「アカウント名」に当社の[メール]の[POPサーバーID]を半角英数小文字で入力。
      パスワードに当社の[メール]の[アカウント名]を半角英数小文字で入力
      修正完了後、「OK」ボタンをクリックする。

  3. q.gif 「受信者の1人がサーバーによって拒否されたため、メッセージを送信できませんでした。・・・サーバーの応答 553 'Relay operation reject'・・・」
    a.gif 当社以外の回線から接続を行っているため、メールの送信に失敗しています。当社では、他のネットワークからの接続で受信はできますが、送信に制限をかけております。メールの送信を行うときは当社からの接続でお願いします。
    • Outlook Expressを起動し、「ツール(T)」→「アカウント(A)」を選択。
    • インターネットアカウントのウィンドウが表示されますので、「Netwaveインターネットサービス」の接続設定のアカウントを選択し、「プロパティ」のボタンをクリック。
    • 「接続」のタブをクリックし、「このアカウントには次の接続を使用する(U)」にチェックを入れ、お使いいただいている、当社での接続方式(ダイヤルアップ接続の場合、ダイヤルアップネットワークのアイコン名を選択。ケーブルテレビの場合、ローカルエリアネットワーク(LAN)を選択)を選択し、修正完了後、「OK」ボタンをクリックする。

  4. q.gif 「セキュリティで保護されたパスワード認証でサーバーにログオンできませんした。・・・」
    a.gif 「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする(S)」に不要なチェックが入っていないか以下の項目を確認してください。
    • Outlook Expressを起動し、「ツール(T)」→「アカウント(A)」を選択。
    • インターネットアカウントのウィンドウが表示されますので、「Netwaveインターネットサービス」の接続設定のアカウントを選択し、「プロパティ」のボタンをクリック。
    • 「サーバー」のタブをクリックし、「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする(S)」のチェックを外し、修正完了後、「OK」ボタンをクリックする。

  5. q.gif 「このサーバーはSSL接続をサポートしていません。・・・セキュリティ(SSL)あり・・・」
    a.gif 「このサーバはセキュリティで保護された接続(SSL)が必要(Q)」に不要なチェックが入っていないか以下の項目を確認してください。
    • Outlook Expressを起動し、「ツール(T)」→「アカウント(A)」を選択。
    • インターネットアカウントのウィンドウが表示されますので、「Netwaveインターネットサービス」の接続設定のアカウントを選択し、「プロパティ」のボタンをクリック。
    • 「詳細設定」のタブをクリックし、「送信メール(SMTP)(O)」、「受信メール(POP)(I)」の「このサーバーはセキュリティで保護された接続(SSL)が必要(Q)」のチェックを外し、修正完了後、「OK」ボタンをクリックする。

  6. q.gif ○○○○@○○○○.○○○○.○○.○○に一致する項目はありません。
    a.gif 送信先電子メールアドレスに誤りがある可能性があります。指定した電子メールアドレスに以下の誤りがないかどうか確認してください。
    • 指定した電子メールアドレスに全角文字の入力が入っていませんか?電子メールアドレスは半角英数小文字で入力してください
    • 指定した電子メールアドレスに致命的な誤りが発生していませんか?(日本語入力など)もう一度、送信しようとされているメールアドレスを確認してください。


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