「Netwaveサービス」から「ピカラサービス（光・ＡＤＳＬ・ダイヤルアップ・フレッツ・ＣＡＴＶ）」への移行における留意事項について（１/２）

　「Netwaveサービス」を解約され、「ピカラサービス」へ移行される場合、以下の留意事項がございますのでご確認ください。

　→　Netwaveサービス解約時の留意事項

　→　ピカラサービス申込時の留意事項

■Netwaveサービス解約時の留意事項

　・Netwaveサービスの解約処理について

・「Netwaveサービス」は「ピカラサービス」開始月の月末日で解約となります。（「ピカラサービス」の開始日が１日の場合は、前月末日で解約となります。） ・「Netwaveサービス」のインターネット料金については、現状の支払方法にて解約月分までをお支払いいただきます。 ・移行にあたり日割精算はございません。 ・なお、NetwaveＣＡＴＶからピカラＣＡＴＶへ移行する場合は、移行申込月の月末日でNetwaveＣＡＴＶを解約とし、翌月分よりピカラＣＡＴＶの料金を適用いたします。

　・Netwaveドメインのメールアドレス、ホームページアドレスについて

「ピカラ光ねっと」 へ移行される場合	・「Netwaveサービス」を解約後もNetwaveドメインのメールアドレス（３個まで）およびホームページアドレスをご希望により、無料で継続利用することがきでます。 ・引き続きご利用頂けますが、当社の都合により利用できなくなる場合があります。この場合は十分な猶予期間をもって電子メールによりご案内します。なお、移行後、「ピカラサービス」を解約された場合は、その時点で削除となります。 ・継続利用を希望されない方は、「Netwaveサービス」解約日の翌日以降に予告なく削除され、利用できなくなります。
上記以外の ピカラサービス へ移行される場合	・「Netwaveサービス」を解約後もNetwaveドメインのメールアドレス（３個まで）およびホームページアドレスをご希望により、無料で１年間継続利用することがきでます。 ・引き続き１年間ご利用頂けますが、１年後に削除となります。なお、移行後１年以内に「ピカラサービス」を解約された場合は、その時点で削除となります。 ・継続利用を希望されない方は、「Netwaveサービス」解約日の翌日以降に予告なく削除され、利用できなくなります。 ・「ピカラ光ねっと」以外のサービスに移行されたお客さまが、その後「ピカラ光ねっと」にサービスを変更されても継続利用期間の変更はございません。（この場合もピカラサービスに移行されてから１年後に削除となります。）

　・Netwaveのインターネット接続ＩＤについて

・「Netwaveサービス」のインターネット接続ＩＤ（ＡＤＳＬ接続、ダイヤルアップ接続、ダイヤルアップ接続、標準ダイヤルアップ接続、有料ダイヤルアップ接続）は、「Netwaveサービス」解約日の翌日以降に予告なく削除され、利用できなくなります。 ・インターネット接続については、「ピカラサービス」の接続ＩＤを設定してご利用ください。

　・Netwaveサービスの最低利用期間について

・「ピカラサービス」に移行される場合、「Netwaveサービス」の最低利用期間内でも解約できます。「Netwaveサービス」の最低利用期間終了までの料金はご請求いたしません。

　・端末型ダイヤルアップ個人契約で年額一括払いのお客さまの返金について

・「Netwaveサービス」の端末型ダイヤルアップ個人契約で年額一括支払いのお客さまが「ピカラサービス」に移行された場合、未経過分の料金を返金いたします。（利用期間が１年に近い場合は、返金がない場合もあります。） ・返金については、郵便振替払出票をお送りいたしますので、最寄の郵便局にてお受け取り下さい。

　・Netwaveサービスのオプションサービスについて

・「Netwaveサービス」でオプションサービスをご利用されている場合、オプションサービスはいったんご解約となります。移行後、必要に応じて、「ピカラサービス」のオプションサービスのお申込みをお願いいたします。 ・オプションサービスによっては継続して利用される場合でもIDおよびパスワードが変更となる場合があります。 ・ＩＰ電話サービス（フォーユーコール）をご利用の場合は、移行後も同番号でご利用可能です。 ・おてがるサーバーをご利用の場合は、移行後も同じ内容でご利用可能です。 ・ホームページフィルタリングサービス（ｉ-フィルター）、マカフィー・セキュリティーサービス（McAfee）については、お手数ですが、該当のソフトをいったんパソコンから削除する必要があります。あらためて、「ピカラサービス」よりオプション申込を行い、該当のソフトをインストールしてください。 ・ピカラサービスのオプションサービスは、こちらからお申し込みいただけます。 　→　光サービスへ移行される方はこちら 　→　光以外のサービスへ移行される方はこちら

　→　ピカラサービス申込時の留意事項（こちらもご確認ください）