- Netwaveインターネットサービスは、ご契約いただいた後でも適宜変更していただけます。
（一部、最低利用期間（サービスにより１〜６ヶ月）による制約がある場合がありますので、ご利用期間の短い方はお問い合わせ下さい）
- 変更の種類としては、以下のものがあります。
- （１）サービス種別の変更（※）
- Ｐｉｋａｒａ（ピカラ）ダイヤルアップ接続、Ｐｉｋａｒａ（ピカラ）ＡＤＳＬ接続、Ｐｉｋａｒａ（ピカラ）ＣＡＴＶ接続、ネットウェーブＣＡＴＶ接続の相互間で変更するものです。（ＣＡＴＶ接続、ＡＤＳＬ接続は、地域によってはご利用いただけない場合がありますのでご注意下さい）
（※）Ｐｉｋａｒａ（ピカラ）フレッツ・ＩＳＤＮ、Ｐｉｋａｒａ（ピカラ）フレッツ・ＡＤＳＬ、Ｐｉｋａｒａ（ピカラ）Ｂフレッツ、Ｐｉｋａｒａ（ピカラ）ダイヤルアップ接続、Ｐｉｋａｒａ（ピカラ）ＣＡＴＶ【八西、香南】接続、Ｐｉｋａｒａ（ピカラ）ＡＤＳＬ接続より選択となります。いずれもネットウェーブのメールアドレスは１年間のみ継続利用可能となります。
- （２）速度メニューの変更
- ＣＡＴＶ接続やＡＤＳＬ接続では、速度メニュー（通信のスピード）が何段階かあり、これを変更するものです。
- （３）オプションの変更
- 各接続サービスで、多くのオプションメニューがあり、これを追加したり解約したりするものです。
- それぞれの変更について、具体的な方法は以下をご参照下さい。
- （１）サービス種別の変更
- （２）速度メニューの変更
- （３）オプションの変更
- ■ サービス種別の変更 ■
- 新規にご契約される接続についての新規の申込書と、前の契約についての解約申込書をお送り下さい。
ただし、ダイヤルアップ接続からネットウェーブＣＡＴＶ接続へのサービス変更の場合に限り、ダイヤルアップ接続の解約申込書は不要です。この場合、ＣＡＴＶ接続の新規の申込書の希望電子メールアドレス記入欄の第３希望のところに、現在お使いの電子メールアドレスをご記入下さい。
- 新規の申込書および解約申込書は、ＰＤＦファイルを表示・印刷していただくか、ＦＡＸで取り出すことができます。
（なお、個人契約と法人契約では用紙が異なりますので、ご注意下さい）
- なお、新規の申込書につきましては、各申込書とも郵送請求もできます。
- ご記入いただいた、新規の申込書および解約申込書は、まとめてＳＴＮｅｔ お客さまセンター宛てに郵送でお送り下さい。（ＣＡＴＶ接続の新規の申込書には、ＣＡＴＶ会社に送って下さるように書いていますが、このサービス種別の変更の場合は、全てＳＴＮｅｔ お客さまセンター宛てにお送り下さい）
- 【 送付先 】
- 〒761-0195 高松市春日町１７３５−３ ＳＴＮｅｔ お客さまセンター
- FAX. 087-887-8878
- ［サービス種別の変更にあたってのご注意］
- ダイヤルアップ接続の契約から他の契約へ変更する際、ダイヤルアップ接続の料金を年一括でお支払いいただいていた場合は、未経過分のご利用料金について、ご返金させていただきます。
- 新旧の契約切替のタイミングによっては、同じ月分のご請求が発生する場合がありますので、ご了承下さい。
- ■ 速度メニューの変更 ■
- 加入の申込書を、上記（サービス種別の変更）と同じ方法で入手していただき、お客さまの氏名、住所等のほかに変更後の速度メニューを記入して下さい。また、欄外に「○Ｍから□Ｍに変更」または「スタンダードからハイスピードに変更」のように注記して下さい。
- ただし、ＡＤＳＬ接続の場合の速度メニューの変更は、専用の申込書がありますので、こちらのページをご覧下さい。
- ご記入いただいた申込書の送付は、
- ＣＡＴＶ接続の場合は、各ＣＡＴＶ会社へ郵送
- ＡＤＳＬ接続の場合は、ＳＴＮｅｔ お客さまセンターへ郵送またはＦＡＸ（ただし、法人契約の場合は郵送）
をお願いします。
- 【 送付先 】
- 〒761-0195 高松市春日町１７３５−３ ＳＴＮｅｔ お客さまセンター
- FAX. 087-887-8878
- ［速度メニューの変更にあたってのご注意］
- ＡＤＳＬ接続の場合、ＮＴＴ電話局からの距離や回線状況によっては高速のサービスへのメニュー変更ができない場合もありますので、ご了承下さい。
- ■ オプションの変更 ■
- オプションの申込書は、ＰＤＦファイルを表示・印刷していただくか、ＦＡＸで取り出すことができます。
（なお、個人契約と法人契約では用紙が異なりますので、ご注意下さい）
- ダイヤルアップ接続はこちらのページの「ダイヤルアップオプション個人申込書」（個人の場合）または「ダイヤルアップ接続法人オプション用紙」（法人の場合）
- ＣＡＴＶ接続はこちらのページの「ＣＡＴＶインターネットオプション申込書（個人）」または「ＣＡＴＶインターネットオプション申込書（法人）」
- ＡＤＳＬ接続はこちらのページの「ＡＤＳＬインターネットサービスオプション申込書（個人）」または「ＡＤＳＬインターネットサービスオプション申込書（法人）」 なお、ＰＤＦファイル、ＦＡＸで取り出しできない場合は、ＳＴＮｅｔ お客さまセンターまでご請求下さい。
- ご記入いただいた申込書は、ＳＴＮｅｔ お客さまセンター宛てに郵送またはＦＡＸでお送りください。（法人契約の場合は郵送でお願いします）
- 【 送付先 】
- 〒761-0195 高松市春日町１７３５−３ ＳＴＮｅｔ お客さまセンター
- FAX. 087-887-8878
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お問い合わせ、ご意見、ご感想はinfo@netwave.or.jpまで