ウィルスチェックメールサービスのご案内

～お客さまをウィルスメールからお守りします! ～

■ サービス対象 ■

　Netwaveインターネットサービスでご提供する全ての電子メールアドレスが対象です。

■ サービス概要 ■

　ウィルスチェック機能を利用し、メール経由での既知のウィルス感染を未然に防ぐことができます。
　具体的な機能としては、メールの送受信時に、メールに隠された既知のウィルス検出を行い、ウィルスを検知した場合はその感染ファイルを取り除くとともに、メールがウィルスに感染していたことをメールの受信者にお知らせいたします。
　サービスをご利用いただくお客さまが被害にあうことを防止するだけではなく、加害者となることも防止できますので、リスクの軽減に役立つものと確信しております。
　ウィルスによる被害やウィルスチェックの重要性等については、情報処理振興事業協会のホームページをご参照下さい。
　・情報処理振興事業協会（セキュリティセンター）　http://www.ipa.go.jp/security/

■ サービス料金 ■

　無料

■ ご利用方法 ■

　ご利用にあたって、特別なお申込みは必要ありません。

■ ウィルスを検知した場合は、以下のような形式でメールをお送りします ■

○　ウィルス感染メール受信をお知らせするメールの一例　○

お客さま宛メールの添付ファイルをウイルスチェックしました。
処理結果をご報告いたします。

ウイルスチェック年月日・時刻： 09/15/06 12:04:00
チェック対象ファイル名： install.exe　（2.2）
検出ウイルス名またはチェック状態： W32/Klez-H　（2.2）
送信者メールアドレス： support@netwave.or.jp　（*1）
チェック結果：削除または スキャンは完了していません（*2）

ご注意

チェック結果が「スキャンは完了していません」と記述されている場合は、ウイルスチェックができませんので、あらかじめご了承下さい。
理由は「検出ウイルス名またはチェック状態」に記述されています。

(1)	「File encrypted」の場合、添付ファイルにパスワード、ロック、暗号などが設定されています。
(2)	「Scan engine error」の場合、添付ファイルが壊れています。
(3)	「Not supported」の場合、添付ファイルがサポート対象外の圧縮形式です。

送信元を改ざんするウイルスが存在するため、「送信者メールアドレス」は、実際にメールを送信した本人ではない場合があります。
上記「チェック対象ファイル名」および「検出ウイルス名またはチェック状態」の後ろの（　）内の数値はシステム用で、特に意味はありません。

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　　　　　　　　　　　　　メールの本文

注意事項

(*1)送信者のメールアドレスですが、最近のウィルスは送信者のメールアドレスを偽ったものも流行しております。ウィルスメールがどこのネットワークから送信されてきたか確認いただくには電子メールのヘッダー情報を確認いただくのも有効です。

(*2)ウイルスの処置結果は次の通りです。（削除・・・削除できた場合）（スキャンは完了していません・・・ファイルにパスワードがかかっていたり、ファイルが壊れているなどで、ウィルスの検査ができない場合）

なお最新のウィルス情報は弊社のホームページにて案内をさせていただいておりますのでこちらをご参照下さい。

■ ご利用上のご注意について ■

Ｍａｃ用の圧縮形式である拡張子「.sit」ファイルのウイルスチェックについて、２００６年９月５日８：００（日本時間）より、Stuffit形式「.sit」のウイルススキャンができなくなっています。
検出されたウイルスの名前が「Not supported」になっている場合、ウイスルチェックは実施しておりませんので、ご了承いただきますようお願い致します。
大きいメールを送信される場合は受信される方が正常に受信できない可能性もございますので、分割しての送信をおすすめします。分割送信につきましては、メールソフトの取り扱い説明書をご参照ください。
メールボックスの容量は、ご契約内容によって異なります。メールボックス内に保存されているメールの合計容量が以下の容量を超える場合、メール受信はできません。（容量追加オプションご利用のお客さまは、追加の容量までとなります。）

・法人契約のお客さま：標準で１０Ｍバイト

・個人契約のお客さま：メールアドレスの＠より右側が"mail□.netwave.or.jp"の場合は、標準で１０Ｍバイト

"mx□.netwave.or.jp"、"post□.netwave.or.jp"の場合は、標準で１０Ｍバイト

電子メールソフトの設定で、メール受信後にサーバにメッセージを残す設定にされていますと、メールボックスがいっぱいになり受信できなくなる恐れがあるため、メッセージを残さない設定でご利用されることをお勧めいたします。
メールソフトの設定などに関するご質問は、次のページにありますＱ＆Ａをご参照ください(会員様専用ページ)。 http://www.netwave.or.jp/netwave/faq/index.html