Kさまは、御年なんと７２歳にして、Toshinユーザーさまの中でも（プロは別として）最もヘビーユーザーのお一人。お若い頃は英文タイプ、お仕事では業務用コンピュータやワープロなどをこなして来られ、昨年ついにパソコンにチャレンジ！ご購入後すぐに地元のパソコン教室へ通って、ワード（初級）エクセル（初級、中級）を修得されました。

　当初はプリンタとISDNの無線ターミナルアダプタを一緒にご購入されましたが、その後デジカメ、プレゼンテーションソフト、画像処理ソフト、CD-RWドライブなど次々に追加され、どんどんパワーアップ！いつおじゃましてもマニュアル本が増えているし（そうそう、私もいつのまにか増えるんですよ(^^;)）、その意欲には敬服いたしております。

　なぜKさまは、これほど上達されたのかを私なりに分析してみました。

１．もともとワープロ等のキャリアが長くデータの扱いに慣れていらっしゃったから。
　もともと知性の高いこともあるのでしょうけれど、頭脳労働をしておられたので、キー入力はマスターしていらっしゃるし、ワープロの腕前もかなりのもの。デジタルデータはその扱いの感覚をつかむことが大切なのです。

２．目的がはっきりしていらっしゃるから。
　現在のお仕事に活かすため、ワープロや表計算をマスターする必要がありました。そういう強力な動機がある方はやはり上達が速いのです。

３．技能を活かせる趣味をお持ちでいらっしゃるから。
　多彩な趣味をお持ちのKさまですが、中でも写真は最もこのパソコンが活躍する分野。画像処理もなかなか慣れるのに時間がかかるものですが、「もっとこんなふうにしたい」という意欲が、上達への推進力となったのではないでしょうか。

４．身近にパソコン仲間がいらっしゃるから。
　弟さんや姪御さんと電話やメールでパソコンに関する会話をしていらっしゃるKさま。自然と情報交換でき、さまざまな興味も湧きます。

５．いつも「自分でやってみよう」と言う気持ちでいらっしゃるから。
　サポートへたびたびお邪魔するのですが、私が一度説明しながら操作をお見せすると、必ずご自分でも直接操作してご覧になります。「自分でやってみんと、後でできんからな」とおっしゃる通り、横で見ているだけでは修得できないことをちゃんとご存じなのです。

　経理帳票を作成するのに、エクセルを使って随分時間短縮が出来るようになったとのこと。パソコン教室で学習されたことに加え、市販のマニュアルの中でもっと便利に使えそうな機能の説明があれば、即使ってみるという向上心をお持ちなので、帳票も使いやすいものができあがったのだと思います。

　 一般のご家庭ならプリンタはA4対応で十分なのですが、こちらは経理帳票を頻繁に印刷すると言うことでA3プリンタをご利用です。時期によっては一日に何十枚も印刷されるというヘビーユーザーぶり。 ただこのハードユースに根を上げたのか、うまく給紙できなかったり途中で止まったりと、トラブルも多発。（メーカーが点検にお伺いしたときは機嫌良く動いていたそうです....(^^;)）このペースなら、個人用のレーザープリンタでもよかったのではないかと、調査不足を反省もしましたが、趣味の写真の印刷もたびたびしておられるので、やはりインクジェットも必需品。プリンタはまたフォローさせていただきます。

　プリンタだけでなく、パソコン本体もたびたびトラブルが発生します。ソフトがたくさん入っていたり、いろんな周辺機器をコントロールするソフトも増えているし、使えば使うほど調子を崩しやすいのもパソコンの特徴で、使う時間が増えればトラブルに遭遇する回数が増えるのも道理です。

　そんなわけで、Toshinへのヘルプコールの回数もダントツに多いKさま。簡単に解決するものも多いですが、お伺いして実際に見てみないと分からないケースもたびたびで、その時は有料サポートにお伺いします。実際に見れば即原因が分かることもあれば、分からないこともあり、そのたび私自身も勉強させていただくことになります。

　また、Kさまがしてくださる趣味の話題も実はとても勉強になります。写真や短歌・俳句、日本の古典、英語やフランス語など私の興味のあることばかりなので、ついつい長話をして居座ってしまうことも多いです....(^^;)（もちろんサポート料は仕事した分しか頂いていませんが）

　Kさまがパソコンを使われるのはご自宅２階。電話機は１階。インターネットはどうやっているのかというと、無線のターミナルアダプタを使ってISDNを利用しています。TA本体は電話台の後ろに、子機（PCカード）はパソコンのPCカードスロットに入っていて感度も良好（１枚目の写真にも写っています）。

　去年ISDNにされたお客さまへはほぼ１００％、このNECのAtermの無線機を納品させていただきました。今はISDNからケーブルテレビやADSLへと通信基盤の人気が写ってきましたが、やはり無線が増えてきました。

　大川郡の弟さんや神戸の姪御さんとのコミュニケーションにはメールが役立っているようです。

　さて、Kさまのお仕事って一体なんだとお思いになりますか？なんと神社の宮司さんなのです。ご自分で経理もおやりなので、その計算にエクセルは必需品なのですね。時節柄お祭りの準備も大忙し。これから年末まで、パソコンとプリンタはまた毎日活躍するようです。

　余談ですが、こちらへ昼間お伺いする時は大体いつも、参道に車が１〜２台止まっていて、中ではどこかの会社の営業さんがお昼寝しています。携帯で呼ばれたりしないのでしょうか？(^^;)すぐ近くには交通量の多い道路もあるのですが、ここはとても静か。それがよいのか、大変気持ちよさそうです....。